Expédition

Bien sûr ! La livraison standard est gratuite dans presque toutes les régions de l'UE ;
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition

Retours

Veuillez consulter notre guide des tailles avant l'achat pour choisir la taille de cadre appropriée.
Si la taille ne convient pas, veuillez consulter notre Politique de retour/échange.

Si vous recevez un vélo endommagé ou avec des pièces manquantes, veuillez nous contacter rapidement à support@glercbikes-eu.com avec des photos et votre numéro de commande.
Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement et à fournir une réponse dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est une priorité fondamentale et un engagement constant de notre marque.

GLERC offre une politique de retour ou d'échange de 45 jours à compter de la date d'achat.
Pour être éligible à un retour, les articles doivent être neufs, inutilisés et revendables, avec toutes les pièces et accessoires d'origine inclus.
Le retour gratuit est uniquement proposé pour les retours dus à des problèmes de qualité.
Les produits qui ont été assemblés ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement. Toutes les ventes en liquidation sont finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées.
Avant d'initier une demande de retour, veuillez lire attentivement notre Politique de retour. En soumettant la demande, vous acceptez tous les termes énoncés dans la politique.
Pour demander un retour, veuillez cliquer ici : Demande de retour.