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| Informations sur la livraison |
| Délai de livraison : Standard (GRATUIT) : 3-7 Jours Ouvrables |
| Frais de livraison : Gratuit (Couvrant 100 % par GlercBikesEU), certaines zones nécessitent des frais d'expédition supplémentaires en raison de coûts d'expédition élevés (Irlande) |
| Méthode d'expédition : DHL, DPD |
| Pays livrables : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France (métropolitaine), Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni. |
| Catégorie: Détails |
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| Période de Retour/Échange: Dans les 45 jours suivant la date d'achat. |
| État des articles retournés: Les articles doivent être neufs, inutilisés, revendables et inclure toutes les pièces et accessoires d'origine. Aucun retour pour les produits assemblés. |
| Frais de restockage: 15% de frais de réapprovisionnement sur les articles retournés, sauf si l'article est endommagé ou incorrect (nous prenons en charge les frais d'expédition). |
| Problèmes de qualité: Retours ou échanges gratuits pour les produits présentant des problèmes de qualité (par exemple, articles endommagés ou défectueux). |
| Processus de Retour: Contactez-nous par e-mail pour obtenir une autorisation de retour ou d'échange. Les retours non autorisés seront rejetés. |
| Autorisation de retour: Une étiquette de retour prépayée sera fournie une fois le retour autorisé. |
| Emballage: Assurez-vous que le produit est emballé en toute sécurité avec tous les articles d'origine pour éviter des frais supplémentaires. |
| Inspection et Remboursement/Échange: Les articles seront inspectés lors du retour. Les remboursements complets ou les échanges seront traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables si approuvés. |
| Délai de traitement des remboursements: Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine et prendront environ 5 à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. |