Política de Envio

  • Tempo de Processamento

A maioria das encomendas é enviada dentro de 24 horas após o processamento do pagamento. Assim que a sua encomenda for enviada, forneceremos um número de rastreamento que lhe permitirá acompanhar o seu pacote.

  • Dica Amigável

A GLERC BIKES EU enviará a sua encomenda a partir do armazém mais próximo de si. Note que os tempos de envio podem variar dependendo da distância entre os locais de envio e entrega. Abaixo estão os tempos estimados de envio para diferentes regiões.

  • Proteção de Envio (Cobertura Opcional)

Perda em trânsito (reembolso total)

Danos graves durante o envio (substituição)

Como Funciona:

Opcional no checkout – Pode escolher se deseja adicionar Proteção de Envio à sua encomenda.

Sem cobertura se recusada – Se optar por não aderir, quaisquer problemas de envio (ex.: perda/danos em trânsito) não serão elegíveis para compensação da nossa parte.

Processo de reclamação – Se adquiriu a Proteção de Envio e tiver um problema, contacte-nos dentro de 7 dias após a entrega com prova (ex.: fotos de danos, rastreamento para pacotes perdidos).

Nota: A Proteção de Envio não cobre [exclusões, ex.: endereços incorretos, arrependimento do comprador]. Para detalhes, contacte support@glercbikes-eu.com.

  • Países de Entrega

  • Alemanha,Reino Unido, Croácia, Irlanda, Portugal, Hungria, Bélgica, Países Baixos, Espanha, Itália, França Continental, Bulgária, República Checa, Polónia, Áustria, Grécia, Finlândia, Suécia, .                                                                                                                     
  • País Tempo de Entrega Custo de Entrega
    Alemanha 2-4 dias Grátis
    França 2-4 dias Grátis
    Itália 3-7 dias €9.99
    Irlanda 4-8 dias €19.00
    Países Baixos 2-4 dias €19.00
    Hungria 3-5 dias €19.00
    Bélgica 2-4 dias €19.00
    Reino Unido 1-3 dias Grátis
    Espanha 3-6 dias €19.00
    Portugal 5-7 dias €19.00
    Croácia 3-5 dias €19.00
    Bulgária 5-7 dias €19.00
    República Checa 4-6 dias €19.00
    Polónia 4-6 dias €19.00
    Áustria 2-4 dias €9.99
  • 1. Padrão: 2-4 Dias Úteis
    • Todas as remessas serão despachadas da Alemanha. O tempo estimado de entrega dependerá dos nossos parceiros logísticos, DPD, DHL e GLS. Se a entrega não chegar dentro do prazo estimado, a GLERC não será responsabilizada. Faremos o nosso melhor para ajudar a garantir a entrega atempada.
    • Por favor note:Bicicletas e acessórios são despachados separadamente. O tempo de entrega será de 7 dias úteis.
      • 2. Tempo de processamento da encomenda: 1-2 dias
      • 3. Tempo estimado de entrega: 2-4 dias
      • 4. A GLERC Bikes EU cobre 100% dos custos de envio.
      • 5. A GLERC Bikes EU cumpre as políticas governamentais locais. Os clientes europeus são responsáveis pelo IVA sobre o preço de venda. Esta taxa está incluída no preço de venda e não é necessário pagamento adicional.
      • 6. Atualmente não enviamos fora da Europa.
      • 7.Assim que a encomenda for recebida e processada, enviaremos imediatamente o número de rastreamento da encomenda para o email do cliente através de Support@glercbikes-eu.com.
      • Endereço do armazém na Alemanha: Euskirchen NorthRhine Westphalia C/O Schneppenheimer Weg 67

      NOTA:

      Estes são tempos estimados de entrega e podem por vezes ser afetados por fatores fora do nosso controlo (como o tempo, etc.). Se tiver um prazo (como um aniversário), por favor assegure-se de encomendar com antecedência para evitar stress ou desilusão. Como os nossos tempos de entrega são estimativas, não são vinculativos, pelo que se uma encomenda não chegar na data pré-acordada, não tem direito a qualquer reembolso.

      A sua encomenda será despachada da Alemanha. É responsável pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias locais e outros impostos de importação que possam ser devidos ao receber as mercadorias no seu país/região. Se optar por não pagar estas taxas, corre o risco de as mercadorias serem devolvidas ou, em alguns casos, destruídas pela alfândega. Nestes casos, a GLERC BIKES EU não pode emitir reembolsos a menos que a encomenda seja devolvida em segurança para nós. Para artigos indesejados, poderemos ter de deduzir do reembolso para cobrir custos adicionais de envio.

      Última atualização: 22 de Ago. de 2025