| Rückgabe-/Umtauschzeitraum: Innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. |
| Zustand der zurückgegebenen Artikel: Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln oder Nichtkonformität werden vollständig auf unsere Kosten übernommen. |
| Wiederauffüllungsgebühr: Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Artikel können unabhängig davon zurückgegeben oder umgetauscht werden, ob sie ausgepackt, montiert oder verwendet wurden, sofern keine vorsätzliche Beschädigung oder unsachgemäße Verwendung festgestellt wird. |
| Qualitätsprobleme: Kostenlose Rücksendungen oder Umtausch für Produkte mit Qualitätsproblemen (z. B. beschädigte oder defekte Artikel). |
| Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail für die Rückgabe- oder Umtauschgenehmigung. |
| Rücksendegenehmigung: Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird bereitgestellt, sobald die Rücksendung genehmigt ist. |
| Verpackung: Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist und alle Originalartikel enthalten sind, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. |
| Inspektion und Rückerstattung/Umtausch: Artikel werden bei der Rücksendung überprüft. Vollständige Rückerstattungen oder Umtausch werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, wenn sie genehmigt werden. |
| Rückerstattungsbearbeitungszeit: Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben und benötigen etwa 5-7 Werktage, um auf Ihrem Konto sichtbar zu sein. |
