Politica de envios


  • Tiempo de Procesamiento

La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 48 horas después de que se procesa el pago. Una vez que su pedido ha sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete. 

  • Consejo Amable

GLERC BIKES EU enviará su pedido desde el almacén más cercano a usted. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según la distancia entre los lugares de envío y entrega. A continuación se presentan los tiempos de envío estimados para diferentes regiones.

  • Protección de Envío (Cobertura Opcional)

Perdido en tránsito (reembolso completo)
Severamente dañado durante el envío (reemplazo)

Cómo funciona:


Opcional al realizar el pago – Puede elegir agregar la protección de envío a su pedido.


Sin cobertura si se rechaza – Si opta por no agregarla, cualquier problema de envío (por ejemplo, pérdida o daño durante el transporte) no será elegible para compensación de nuestra parte.


Proceso de reclamaciones – Si compró la protección de envío y tiene un problema, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con evidencia (por ejemplo, fotos de los daños, seguimiento para paquetes perdidos).


Nota: La protección de envío no cubre [exclusiones, como direcciones incorrectas, arrepentimiento del comprador]. Para más detalles, contacte a support@glercbikes-eu.com.


  • Países de entrega

  • 1. Países de entrega: Alemania, Reino Unido, Croacia, Irlanda, Portugal, Hungría, Bélgica, Países Bajos, España, Italia, Francia continental, Bulgaria, República Checa, Polonia, Austria.
  • País
    Tiempo de Entrega
    Costo de Envío
    Germany
    1-3 días
    Gratis
    Reino Unido
    1-3 días
    Gratis
    Croacia
    3-5 días
    €19.00
    Irlanda
    3-7 días
    €19.00
    Portugal
    5-7 días
    €19.00
    Hungría
    3-5 días
    €19.00
    Bélgica
    2-4 días
    €19.00
    Países Bajos
    2-4 días
    €19.00
    España
    5-7 días
    €19.00
    Italia
    4-6 días
    €9.99
    Francia
    1-3 días
    Gratis
    Bulgaria
    5-7 días
    €19.00
    República Checa
    4-6 días
    €19.00
    Polonia
    4-6 días
    €19.00
    Austria
    2-4 días
    €9.99

    •  Standerd (GRATIS): 3-6 Días Laborales
    • Todos los envíos se enviarán desde Alemania. El tiempo estimado de entrega dependerá de nuestros socios logísticos, DPD, DHL y GLS. Si la entrega no llega dentro del plazo estimado, GLERC no será responsable. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar a garantizar una entrega puntual.
  • 2. Tiempo de procesamiento del pedido: 1-2 días
  • 3. Tiempo de entrega estimado: 2-4 días
  • 4. GLERC Bikes EU cubre el 100% de los costos de envío.
  • 5. GLERC Bikes EU cumple con las políticas del gobierno local. Los clientes europeos deben asumir un 20% de IVA sobre el precio de venta. Esta tarifa está incluida en el precio de venta y no se requiere ningún pago adicional.
  • 6. Actualmente no realizamos envíos fuera de Europa.
  • 7. Una vez que se reciba y procese el pedido, enviaremos inmediatamente el número de seguimiento del pedido a la dirección de correo electrónico del cliente a través de Support@glercbikes-eu.com.
  • Dirección del almacén en Alemania: Euskirchen Renania del Norte-Westfalia C/O Schneppenheimer Weg 67

NOTE:

Estos son los tiempos de entrega estimados y pueden verse afectados a veces por factores fuera de nuestro control (como el clima, etc.). Si tiene una fecha límite (como un cumpleaños), asegúrese de hacer su pedido con anticipación para evitar estrés o decepción. Dado que nuestros tiempos de entrega son estimaciones, no son vinculantes, por lo que si un paquete no llega en la fecha acordada previamente, no tiene derecho a ningún reembolso.

Su pedido será enviado desde Alemania. Usted es responsable de pagar cualquier tarifa de aduana local y otros impuestos de importación que puedan ser debidos al recibir los productos en su país/región. Si elige no pagar estas tarifas, corre el riesgo de que los productos sean devueltos o, en algunos casos, destruidos por la aduana. En tales casos, GLERC BIKES EU no puede emitir reembolsos a menos que el pedido sea devuelto de manera segura a nosotros. Para artículos no deseados, es posible que tengamos que deducir del reembolso para cubrir costos de envío adicionales.

Última actualización: 23 de octubre de 2024